Гарантия
Наш интернет-магазин TIRE.UA предлагает клиентам 100% ГАРАНТИЮ ВОЗВРАТА.
Мы отвечаем за качество нашей продукции и предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в нашем магазине.
С нами вам не нужно переживать, что выбранные вами товары могут не подойти по каким-либо параметрам или в них обнаружится дефект. Мы продаем только продукцию наивысшего качества , а если товар вам не подошел или был выявлен брак, вы всегда сможете получить свои деньги обратно.
Мы отвечаем за качество нашей продукции и предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в нашем магазине.
С нами вам не нужно переживать, что выбранные вами товары могут не подойти по каким-либо параметрам или в них обнаружится дефект. Мы продаем только продукцию наивысшего качества , а если товар вам не подошел или был выявлен брак, вы всегда сможете получить свои деньги обратно.
Мы несем ответственность за качественное обслуживание своих клиентов и продаем только качественный сертифицированный товар, на который распространяется гарантия от заводов-производителей.
Гарантия предоставляется на производственный/заводской брак или повреждения, которые возникли не по вине покупателя.
Покупатель имеет право на обмен/возврат товара на протяжении 14 дней с момента покупки в случаях, предусмотренных законом Украины «О защите прав потребителей» при условии, что:
!!! Все жалобы по неправильной укомплектованности либо любому иному несоответствию вашего заказа принимаются до получения товара. Если при осмотре груза были выявлены дефекты или несоответствия, необходимо оформить отказ от груза с указанием причины отказа.
При несоблюдении вышеуказанных правил, претензии относительно внешнего вида не рассматриваются.
Гарантия предоставляется на производственный/заводской брак или повреждения, которые возникли не по вине покупателя.
Покупатель имеет право на обмен/возврат товара на протяжении 14 дней с момента покупки в случаях, предусмотренных законом Украины «О защите прав потребителей» при условии, что:
- товар не эксплуатировался;
- товар имеет первоначальный вид, и нет следов изношенности: нет царапин, сколов или потертостей
- присутствует полная комплектация и целая упаковка;
- все ярлыки и маркировка сохранены;
- имеется документ покупки.
- полученный товар не соответствует качеству, гарантированному производителем;
- товар не удовлетворяет покупателя по любой другой причине.
!!! Все жалобы по неправильной укомплектованности либо любому иному несоответствию вашего заказа принимаются до получения товара. Если при осмотре груза были выявлены дефекты или несоответствия, необходимо оформить отказ от груза с указанием причины отказа.
При несоблюдении вышеуказанных правил, претензии относительно внешнего вида не рассматриваются.
Правила обмена и возврата
- Внимательно прочтите особенности гарантии для вашего товара.
- Свяжитесь с менеджером и объясните Вашу ситуацию.
- Далее следуйте инструкциям менеджера, который укажет последовательность Ваших действий.
Не забудьте проверить, что:
- упаковка и внешний вид не испорчен;
- комплектация полная;
- у вас имеется документ продажи или гарантийный талон.
Cвяжитесь с нами:
- ☎ 0 800 215 111
- ☎ +38 (050) 316 56 84
Гарантия распространяется на такие случаи:
- заводские дефекты, выявленные при осмотре в отделении товарно-транспортной компании;
- дефекты, обнаруженные при первом монтаже дисков и шин, балансировке шин;
- дефекты, выявленные в ходе эксплуатации шин или дисков, подтвержденные экспертизой.
При подтверждении гарантийного случая нашими экспертами, бракованный товар подлежит замене и отправляется Вам бесплатно с компенсацией затрат на доставку товара. В случае, когда гарантийный случай не подтверждается, затраты на доставку в обе стороны остаются за покупателем.
Гарантия НЕ распространяется если:
- товар имеет изношенный вид соответствующий сроку эксплуатации;
- товар имеет механические повреждения, которые не относятся к производственному/заводскому браку;
- отсутствует документ продажи или гарантийный талон.
Для шин и дисков гарантия НЕ распространяется, если:
- имеются механические повреждения, которые не относятся к производственному/заводскому браку;
- нарушены рекомендаций завода-производителя касательно правил эксплуатации;
- установка неподходящих по размеру шин и диска;
- несоблюдение правил хранения шин или срок их хранения превысил 5 лет.
Перед тем как устанавливать шины или диски ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте подходит данный типоразмер заводским параметрам указанных в инструкции по эксплуатации Вашего автомобиля. Диски примеряют на автомобиль ДО одевания на них шин. Поэтому стоит ОБЯЗАТЕЛЬНО примерить диск на переднюю и заднюю ступицу. И только после этого устанавливать весь комплект на автомобиль! Внимательно проверьте не задевают ли данные диски элементы подвески.
Внимание!
Шины и диски, которые были установлены на автомобиль, обмену и возврату не подлежат! Исключением является заводской брак.
Особенности гарантии на АКБ (Аккумуляторы)
Аккумулятор подлежит замене в гарантийный период, если эксплуатация аккумулятора производилась согласно установленным нормам.Случаи, когда гарантия НЕ распространяется на АКБ:
- если отсутствует или испорчен гарантийный талон (расходная накладная компании-продавца);
- взрыв АКБ при целой электрической цепи;
- нарушена маркировка аккумуляторной батареи;
- предъявление батареи на гарантию без электролита;
- повреждения механического характера и оплавления;
- эксплуатация автомобильного аккумулятора с нарушениями инструкции;
- напряжение в бортовой сети автомобиля не соответствует допустимому или при неисправном электрическом оборудовании;
- использование аккумулятора не его назначению;
- проведение неквалифицированного обслуживания;
- аккумулятор хранился и использовался плохо заряженным;
